DREAMERS.ID - Sejak banyaknya pengguna gadget baru Samsung yang melaporkan jika Galaxy Note 7 meledak dan memicu kebakaran terutama ketika sedang diisi ulang daya, perusahaan elektronik raksasa asal Korea Selatan itu sempat menghentikan penjualan phablet tersebut.
Sebagai langkah lanjutan, Samsung pun meminta konsumen yang sudah terlanjur membeli Galaxy Note 7 untuk mengembalikannya dan ditukar dengan yang baru. Meski begitu, setelah proses recall ternyata masih ada laporan perangkat yang terbakar.
Situs teknologi The Verge melaporkan setidaknya ada lima insiden Galaxy Note 7 versi baru terbakar di AS dalam sepekan terakhir. Terakhir, sebuah keluarga dari Houston, AS, menyaksikan Galaxy Note 7 pengganti miliknya terbakar di meja makan. Keluarga itu mengaku menukar ponselnya pada akhir September lalu.
Akhirnya, pada Selasa (11/10) Samsung Electronics Co Ltd meminta semua mitra global untuk menghentikan penjualan dan pertukaran smartphone Galaxy Note7 karena perusahaan tengah menyelidiki laporan insiden kerusakan lainnya pada perangkat pengganti.
Baca juga: TXT Umumkan Rilis Lagu Kolaborasi dengan Samsung 'Open Always Wins'
Menurut pernyataan resmi yang dikutip Reuters, Samsung meminta semua konsumen baik yang menggunakan Galaxy Note7 keluaran pertama maupun yang baru hasil pertukaran program recall, untuk mematikan dan berhenti menggunakan perangkat mereka.Selain menghentikan penjualan dan penukaran, Samsung juga berencana menggandeng otoritas keamanan dan keselamatan konsumen dari Amerika Serikat, China, dan Korea Selatan, untuk melakukan investigasi bersama.
(fzh)
