home_icon
SIGN IN
SIGN UP
Portal Berita - Radio Streaming - Komunitas Anak Muda
Portal Berita - Radio Streaming - Komunitas Anak Muda

Pihak Go-Jek Sebut Mitra Pengemudi Bisa Dapat Ganti Rugi Jika Pembeli Batalkan Pesanan Go-Food

Rabu, 24 April 2019 11:45 by fzhchyn | 6953 hits
Pihak Go-Jek Sebut Mitra Pengemudi Bisa Dapat Ganti Rugi Jika Pembeli Batalkan Pesanan Go-Food
Dreamers.id

DREAMERS.ID - Kasus pembatalan pesanan Go-Food cukup sering terjadi bahkan kisah sang mitra pengemudi menjadi viral di media sosial dan menimbulkan rasa prihatin dari netizen karena kerugian yang dialami driver.

Namun pihak Go-Jek mengatakan bahwa mitra pengemudi mereka bisa mendapatkan ganti rugi jika pesanan Go-Food dibatalkan pembeli. Chief Food Officer Gojek Chaterine Hindra Sutjahyo menyebut pengembalian uang pengemudi tersebut bisa dilakukan melalui sistem.

"Kami ada sistem di mana mitra nanti telepon ke call center (pusat aduan) driver, kemudian nanti akan dikembalikan uangnya. Jadi tenang saja, kami sangat sadar terhadap isu ini dan kami selalu kembangkan sistem kami," kata Chaterine, Selasa (23/4), mengutip Detik.

Baca juga: Permudah Pemesanan, Gojek Kenalkan 3 Layanan Baru di Aplikasi

Meski begitu, Chaterine menolak untuk menyebut pembatalan pesanan makanan Go-Food itu sebagai order fiktif. Ia mendefinisikan order fiktif ini sebagai perubahan keinginan konsumen ketika sudah dibelikan makanan oleh mitra.

"Kalau order fiktif sekarang kami sudah punya proses. Kalau saya bilangnya itu konsumen berubah pikiran. Bukan order fiktif," pungkas Chaterine.

(fzh)

Komentar
  • HOT !
    Seorang pria berusia 55 tahun di Jawa Tengah diumumkan sebagai suspek pertama cacar monyet di Indonesia. Wabah cacar monyet atau monkeypox telah ditetapkan oleh WHO sebagai keadaan darurat kesehatan global....
  • HOT !
    Penyanyi Raisa Andriana memberikan kabar berbeda kali ini, bersama sahabatnya sejak TK, Titania Fairushka, ia meluncurkan brand make up yang tidak hanya sekedar untuk mempercantik diri bagi para wanita....
  • HOT !
    Tidak kalah dari skincare luar, skincare lokal juga terus melakukan inovasi untuk menghasilkan produk produk terbaik. Elsheskin sebagai salah satu produk skincare lokal yang dikenal sebagai pionir serum wajah, meluncurkan teknologi SkinssentialTM yang memperkuat efikasi dari seluruh produknya....

BERITA PILIHAN

FAN FICTION
OF THE WEEK
Writer : BubleSya
Cast : Oh Sehun, Song Yoon Ji-OC,xiao luhan

BERITA POPULER

 
 
 
^
close(x)